Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2025

Questa informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito ZOKU Collection (https://zokucollection.com).

ZOKU Collection si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e D.Lgs. 196/2003 come modificato).

1. Titolare del trattamento

  • Nome azienda/titolare: RODRIGO DOS SANTOS SILVA E HANNAH FACEN
  • Email di contatto: zokucollection@gmail.com
  • Indirizzo: VIA DANTE 14B, BRESSANONE (BZ) ITALIA
  • Partita IVA: 03078170218

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti:

  • Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono).
  • Dati di pagamento (es. informazioni su carte di credito, Klarna o altri metodi di pagamento – gestiti da fornitori esterni sicuri, senza che ZOKU Collection conservi tali dati).
  • Dati relativi all’ordine (prodotti acquistati, preferenze, immagini caricate per le personalizzazioni).
  • Dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, cookie, log di accesso).

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

  1. Gestione degli ordini e adempimento contrattuale.

  2. Invio della grafica digitale e spedizione dei prodotti fisici.

  3. Fatturazione, gestione pagamenti e obblighi fiscali.

  4. Comunicazioni con il cliente (es. conferma ordine, assistenza post-vendita).

  5. Invio di newsletter e promozioni (solo previo consenso esplicito).

  6. Analisi statistiche e miglioramento del sito e dei servizi offerti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6, lett. b GDPR) → per ordini e acquisti.
  • Adempimento obblighi legali (art. 6, lett. c GDPR).
  • Consenso dell’utente (art. 6, lett. a GDPR) → per attività di marketing e newsletter.
  • Legittimo interesse del titolare (art. 6, lett. f GDPR) → per prevenzione frodi e sicurezza del sito.

5. Modalità di trattamento e conservazione

  • I dati sono trattati in forma elettronica e cartacea.
  • Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite o utilizzi illeciti.
  • I dati vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e in conformità con gli obblighi di legge (es. fiscali e contabili).

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, Klarna).
  • Corrieri e servizi di spedizione per la consegna dei prodotti.
  • Consulenti fiscali e legali per adempimenti obbligatori.
  • Piattaforme di email marketing (es. Shopify Email, Klaviyo).

I dati non saranno diffusi a terzi per finalità non connesse al servizio.

Se necessario, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE, garantendo comunque un livello adeguato di protezione (es. clausole contrattuali standard).

7. Diritti dell’utente

L’utente ha diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati.
  • Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio).
  • Limitare o opporsi al trattamento.
  • Richiedere la portabilità dei dati verso altro titolare.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (per attività di marketing).
  • Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste possono essere inviate a: [email di contatto].

8. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici e di profilazione per garantire una migliore esperienza di navigazione e per finalità statistiche e di marketing.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

9. Newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell’utente, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per inviare aggiornamenti, offerte e promozioni.
L’utente potrà in qualsiasi momento disiscriversi tramite il link presente in ogni email ricevuta.

10. Modifiche alla presente Privacy Policy

ZOKU Collection si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

👉 Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi dichiari di aver letto, compreso e accettato la presente Privacy Policy.